Телефоны доверия
для участников ВЭД
и предпринимателей
11-08
Статистические данные о рассмотренных обращениях
1191

В органах государственной таможенной службы осуществляется ряд организационно-практических мероприятий по выполнению требований Закона РУз «Об обращениях физических и юридических лиц» и иных действующих в данной сфере нормативно-правовых актов.

В частности, состояние работы по обращениям физических и юридических лиц включены в повестки на коллегиях в ГТК, а также собраний, проводимых в территориальных подразделениях, анализ проводимой работы, а также недостатки, допускаемые при работе с обращениями.

Принимаются меры по обеспечению безусловного исполнения обращений физических и юридических лиц, поступающих в органы государственной таможенной службы через виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, а также проводится критический анализ допускаемых в работе с обращениями недостатков и меры по их устранению.

Кроме того, в центральном аппарате ГТК и территориальных управлениях принимаются все необходимые меры для своевременного, законного и объективного рассмотрения поступающих обращений от юридических и физических лиц, направления обоснованного ответа на эти обращения, осуществления тщательного анализа причин возникновения обращений (особенно повторных), а также осуществления мер по их предупреждению и недопущению повторения впоследующем.

За  прошедшие 6 месяцев 2019 года в ГТК поступило 1574 обращение от физических и юридических лиц (в том числе, 1426 обращений – от физических лиц и 148 – от юридических).

Из числа поступивших обращений 125 было удовлетворено, по 477 взятым на контроль обращениям даны разъяснения, по 1371  – приняты соответствующие меры, 38 – отклонены, 24 обращения находятся на рассмотрении, а также 18 поступивших обращений из общего числа составляют повторные. 

Анализ зарегистрированных обращений, поступающих в ГТК от юридических и физических лиц, показывает, что большинство из них связаны с таможенным оформлением или предоставлением таможенных льгот.

Вместе с этим, непосредственно Председателем ГТК и его заместителями были приняты 62 граждан.

Кроме того, ответственными сотрудниками управлений центрального аппарата ГТК в соответствии с утвержденным планом проведения встреч с населением и предпринимателями на 2019 год  за  прошедшие 6 месяцев текущего года было проведено множество встреч в территориальных подразделениях, которые затем были широко освещены в средствах массовой информации. На этих встречах основное внимание уделялось изучению проблемных вопросов связанных с таможенным законодательством, оказанию практической помощи в их решении, а также разъяснению сущности принимаемых нормативно-правовых актов.

В центральном аппарате ГТК и территориальных управлениях осуществляются работы по систематическому анализу поступающих обращений, а также взято на контроль рассмотрение обращений в соответствии с нормами действующего законодательства.

Государственный таможенный комитет

13.02.2018

Для прослушивания выделите текст и нажмите на эту кнопку